よくある質問

成人記念

成人式用の衣装のレンタルはありますか？

振袖やご成人用の袴のレンタルお衣装のご用意はございません。
当店でのお支度は承っておりますのでお気軽にお問い合わせください。

レンタル衣装を当店に直接お送りただいてもOKです！

お衣装配送先
〒177-0045　東京都練馬区石神井台2-19-12
アキオスタジオ
※ご予約日とご予約のお名前の記載を必ずお願いいたします

お支度代のキャンセル料について

□お支払いについて
お写真の撮影代・・・ご撮影当日
お支度代・・・撮影日の2週間前まで
店頭　クレジットカード・現金・PayPay
WEB決済　クレジットカード
□キャンセル料について
お支度をキャンセルされる場合
お支度代合計の
〇　当日　　　　　　100％
〇　前日15時まで　　 80％
〇　３～6日　　　　　60％
〇　７～13日　　　　 30％

□日程変更料について
お支度を変更される場合
お支度代合計の
〇　当日　　　　　　20％
〇　前日15時まで　　10％
〇　３～6日　　　　　5％
〇　７～13日　　　　 5％
※撮影当日のご予約内容の一部変更についても
変更料がかかりますのでご注意ください

□返金の際の手数料について
大変恐れ入りますが、ご返金の際に生じる手数料につきましてはお客様のご負担とさせていただいております。お支払い方法によりまして、手数料はかわりますので詳しくはスタッフにご相談ください。

□ご予約プランのキャンセル料について

お写真代につきましては、未撮影の場合、キャンセル料は一切かかりません。
撮影済の場合はいかなる理由でもキャンセルはできません。
ただし別日での再撮影などには、追加撮影料金はかかりませんのでご安心ください。
※お仕度代は別途かかります

□何かご不明な点などございましたらご遠慮なくスタッフまでお知らせください。

お支払いはいつすればいいですか？

お着物でお支度がある方は、撮影日～2週間前までに「お支度代」のお支払いをお願いいたします。「撮影プラン料金」につきましては撮影日当日にお願いしております。

駐車場はありますか？

有料のコインパーキングをご案内しています。一度お店の前にお車を寄せていただけましたら、駐車スペースをご案内させていただきます。領収書と引換えにご清算させていただいております。